Intervision

  ในอดีตคนทำธุรกิจมักได้ยินกันเสมอว่า “ปลาใหญ่กินปลาเล็ก” ความหมายคือ ธุรกิจที่มีสายป่านยาว มีเงินทุนหนา มีความพร้อมในทุกๆ ด้าน ย่อมสร้างโอกาสทางและผลกำไรได้มากกว่าธุรกิจขนาดเล็ก ทว่าด้วยโลกหมุนเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ในปัจจุบันคำๆ นี้จึงใช้ไม่ได้ผลเสมอไป เพราะกลายเป็นว่า “ปลาเร็ว” มักได้เปรียบปลาใหญ่ไปเป็นที่เรียบร้อย สิ่งนี้น่าสนใจและอยากให้ทุกธุรกิจแม้จะมีขนาดเล็กแต่ถ้ารู้จักชิงไหวพริบ ชิงความได้เปรียบ โอกาสจะเติบโตและแข่งขันธุรกิจวงการเดียวกันก็ไม่ใช่เรื่องยาก

  การพยายามคิดค้นและพัฒนาธุรกิจรูปแบบใหม่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าถือเป็นสิ่งที่น่าสนใจมากๆ ซึ่งในยุคนี้ลำพังแค่การมองว่าจะทำธุรกิจอะไรดีที่นำโลกออนไลน์เข้ามาเกี่ยวข้องอาจไม่ตอบโจทย์ทั้งหมด เพราะการซื้อ-ขายสินค้าก็ควรต้องมีคนกลางที่คอยจัดการออเดอร์ต่างๆ ให้ ด้วยเหตุนี้กลุ่มธุรกิจที่เรียกว่า " Fulfillment" จึงกลายเป็นประเภทของ e-commerce ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ภายใต้แนวคิดของการรวมเอาบริการด้านสินค้าทุกอย่างแบบเบ็ดเสร็จ เพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้งานและเจ้าของธุรกิจมากขึ้น

  หากมองภาพของธุรกิจในช่วง 1-2 ปีหลังก่อนที่จะเกิดโรคระบาดจากไวรัสโควิด-19 จะเห็นว่าหลายๆ ธุรกิจพยายามปรับตัวเองสู่การขายบนโลกออนไลน์มากขึ้น แต่เมื่อเกิดการระบาดของไวรัสร้ายตัวนี้มันบ่งบอกได้ชัดเจนจริงๆ ว่าถึงเวลาที่แบรนด์ออฟไลน์จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องขยายตัวสู่โลกออนไลน์ได้แล้ว เพราะไม่อย่างนั้นธุรกิจอาจต้องค่อยๆ ปิดตัวลงก็ได้ แต่ปัญหาที่หลายคนกำลังกังวลใจโดยเฉพาะธุรกิจรุ่นเก่าที่ไม่ค่อยมีคนรุ่นใหม่เข้าไปสานต่อว่าควรปรับตัวอย่างไร???

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่อยู่ในอาชีพนักการตลาด สิ่งสำคัญมากๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจหรือองค์กรของตนเองประสบความสำเร็จคือต้องตามยุคสมัยให้ทันเสมอ เข้าใจพฤติกรรมและความเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคว่าช่วงเวลานั้นๆ เทรนด์ไหนกำลังได้รับความนิยม สิ่งที่เห็นได้ชัดมากๆ ในยุคนี้คือ การตลาดประเภท Real Time Marketing ก้าวขึ้นเป็นช่องทางลำดับต้นๆ ในการสร้างความพึงพอใจให้กับกลุ่มเป้าหมาย เพราะฉะนั้นหากต้องการให้ธุรกิจอยู่รอดก็ต้องรู้จักนำมาปรับใช้อย่างเหมาะสม